全天计划:不傾國,不傾城,隻願傾其所有爲您

日期:2019-02-27 / 人氣:

    售後服務是産品最後一道質量關,我們做的不僅是售後,更是放心。pk10專業生産培養箱,幹燥箱,馬弗爐,搖床,環境試驗箱等箱體科研設備,目前公司産品已涵蓋:
(1)企業機構:制藥行業、生物制品行業、食品行業、化工行業、農業行業、石油行業、環保行業等;
(2)政府事業:質檢、商檢、藥檢、疾控中心、血站、環保局、畜牧局等;
(3)教育醫療:高校、科研單位、醫院醫療行業等。
    公司的産品質量理念是“做好産品質量就是最大的積德行善”,靠着售後服務的口碑赢得很多用戶的認可。
品質保證
嚴把産品的質量關,嚴格按照合同規定的貨物性能、技術要求、質量标準向采購方提供生産廠 商出廠原包裝産品,杜絕因産品質量問題給客戶帶來的隐患。
保修期内的服務
嚴格按國家規定“三包”法規及廠家規定保修,整機壹年保修。産品本身所配備的備件屬易耗品和擅自對儀器進行拆卸處理以及人爲操作不當或是不可抗力等因素造成損壞等不列爲保修範圍。
保修期外的服務
保修期滿後,我司将繼續提供維修、技術支持等售後服務,僅收取維修配件費用,并保證服務 水準不低于免費維護維修期内的服務水準。
故障報修
一、技術支持:設有經驗豐富的工程師爲用戶提供技術支持,技術支持電話(153-1738-0010)。
二、報修服務:您可撥打我司報修服務(400-001-0304),接電後我将會詳細記錄您的故障、 單位、聯系電話等。
三、工程師調度:用戶報修後,我司将安排工程師及時排除故障,以最短時間完成維修工作。
服務方式和響應标準
(1)電話支援服務(電話支援響應時間:30分鍾内)
我公司技術支持工程師在接到服務調度安排後,将首先對用戶進行電話支援。
(2)現場支持服務(到場時間:24小時内到達現場)
當電話支援不能解決問題,我公司技術支持工程師将到現場提供服務。
另外,公司參加知名展會,提供更多的機會與大家現場交流,更多的吸收大家的建議,提高品質。

作者:admin


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完善的營銷網絡:
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